Automatische WhatsApp-opvolging vanaf € 129 per maand

Veelgestelde vragen

• Wat kost het echt?

  Je test het eerst op 10 echte leads zonder te betalen. Werkt het voor je, dan kies je Starter, Pro of Bureau. Alle bedragen op deze site zijn exclusief btw; bij het afrekenen zie je het bedrag inclusief 21 procent btw. Kosten van Meta voor WhatsApp-conversaties en je eigen zakelijke nummer vallen daarbuiten en betaal je rechtstreeks aan Meta.

• Mag ik zomaar leads appen?

  Nee. Snelraak verstuurt alleen berichten aan leads met vastgelegde toestemming en gebruikt door Meta goedgekeurde berichttemplates. Meldt iemand zich af, dan stopt de opvolging direct en definitief.

• Wat gebeurt er als een lead reageert?

  De workflow gaat automatisch verder met jouw kwalificatievragen. Je team kan elk gesprek op elk moment overnemen vanuit de gedeelde inbox.

• Wat gebeurt er buiten kantooruren?

  Je stelt zelf contacturen in per workflow. Komt een lead binnen buiten die uren, dan wordt het eerste bericht klaargezet en verstuurd zodra je venster weer opengaat.

• Heb ik een eigen WhatsApp Business-nummer nodig?

  Voor productie gebruik je een eigen zakelijk nummer via het WhatsApp Business Platform (Cloud API). Tijdens de onboarding lopen we dat stap voor stap met je door. Uitproberen kan meteen in de testomgeving.

• Wat gebeurt er als ik over mijn leadbundel heen ga?

  Je opvolging stopt niet. Leads boven de bundel worden gewoon opgevolgd en gaan als één regel mee op je volgende factuur: 0,25 euro per extra lead op Starter en Pro, 0,15 euro op Bureau. Je stelt zelf een maximum in, dus je weet vooraf wat de bovengrens is. Pas op dat maximum stopt Snelraak met nieuwe leads aannemen.

• Wat is het verschil tussen maand en jaar betalen?

  Bij een jaarabonnement betaal je tien maanden voor twaalf maanden gebruik, een korting van ongeveer 17 procent. Een maandabonnement is elke maand opzegbaar.

• Mag dit van de AVG?

  Ja, mits je het netjes inricht, en dat dwingt Snelraak af. Berichten gaan alleen naar leads met vastgelegde toestemming, afmeldingen stoppen de opvolging direct en definitief, en er is een verwerkersovereenkomst. Gegevens definitief verwijderen blijft bewust mensenwerk via de bestaande verwijderflow.

• Kan ik meerdere organisaties beheren?

  Ja. Snelraak is gebouwd voor bureaus en leadleveranciers: gescheiden organisaties met eigen teams, workflows, nummers en rapportage. Wisselen doe je met één klik.

• Waarom vraagt Snelraak toegang tot Google Agenda?

  Alleen als je zelf Google Agenda koppelt via Google OAuth. Snelraak gebruikt die toegang om free/busy-beschikbaarheid te checken, je weekoverzicht te tonen en afspraken in Google Agenda te zetten of bij te werken. Google-gegevens gaan niet naar advertenties of andere doelen. Koppelen is optioneel; loskoppelen kan in Instellingen. Details staan in de privacyverklaring onder Google Agenda.

• Vervangt AI-personeel mijn mensen?

  Nee. Digitale medewerkers doen het uitvoerende werk dat blijft liggen: opvolgen, uitzoeken, opstellen en plannen. Zo komen je eigen mensen toe aan het werk waarvoor je ze hebt aangenomen. Jij bepaalt per rol wat een digitale medewerker mag, en alles wat risico draagt wacht op menselijke goedkeuring.

• Wat als een digitale medewerker een fout maakt?

  Werk wordt eerst door een onafhankelijke digitale collega beoordeeld voordat het bij jou komt, en alles wat naar buiten gaat of geld raakt vraagt eerst jouw akkoord. Gaat er aan onze kant technisch iets mis, dan betaal je daar niet voor: mislukte aanroepen en retries komen niet op je factuur.